Termini e condizioni
DOLCE DOMUS S.R.L.S. · Via Napoli 27 — 00184 Roma · P.IVA 18637941008 — info@dolcedomusroma.com · +39 351 412 3336
Aggiornato il 14 agosto 2026
Chi vende
Le case Esedra, Brancaccio e Laterano a Roma sono gestite e locate da DOLCE DOMUS S.R.L.S. («DolceDomus»). Per qualsiasi domanda prima, durante o dopo il soggiorno scrivi a info@dolcedomusroma.com o chiama il +39 329 1111 357.
Che cosa prenoti
Un appartamento intero, ammobiliato, per un soggiorno turistico breve, senza servizi alberghieri. Il prezzo si riferisce all'intero alloggio per il numero di ospiti indicato nella prenotazione: ospiti in più non sono ammessi se non concordati per iscritto.
Come si conclude il contratto
La prenotazione è confermata quando ricevi da noi l'email di conferma con date, indirizzo e riepilogo degli importi. Chi prenota dev'essere maggiorenne ed è responsabile di tutti gli ospiti indicati.
Prezzi e tassa di soggiorno
I prezzi sono in euro e si riferiscono al soggiorno indicato nel riepilogo. La tassa di soggiorno del Comune di Roma è dovuta a parte, per persona e per notte secondo la tariffa comunale in vigore e con le esenzioni previste dal regolamento: la trovi sempre scorporata nel riepilogo e puoi pagarla online oppure all'arrivo.
Pagamenti
Si paga con carta tramite Viva.com: i dati della carta viaggiano sulla piattaforma di pagamento, noi non li vediamo e non li conserviamo. Puoi saldare tutto al momento della prenotazione, oppure versare un acconto pari alle prime due notti e il residuo entro l'arrivo, con il link di pagamento che ti inviamo. Se all'arrivo mancano meno di 7 giorni, la prenotazione si paga per intero subito.
Come ricevi il servizio
Non c'è nulla da spedire: il servizio è il soggiorno nelle date prenotate. Subito dopo il pagamento ricevi l'email di conferma con il link per gestire la prenotazione; prima dell'arrivo ti mandiamo indirizzo, istruzioni di accesso e i recapiti per l'assistenza. Gli orari di check-in e check-out sono quelli indicati nella conferma.
Cancellazioni e rimborsi
Fino a 30 giorni prima dell'arrivo la cancellazione è gratuita e rimborsiamo l'intero importo. Da 30 a 7 giorni prima tratteniamo le prime due notti. Da 7 giorni prima dell'arrivo in poi, e in caso di mancato arrivo, non è previsto rimborso. I rimborsi tornano sullo stesso mezzo di pagamento usato, entro 14 giorni dalla cancellazione.
Diritto di recesso
Per i servizi di alloggio da fornire in una data determinata la legge esclude il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59, comma 1, lettera n, del Codice del Consumo). Valgono quindi le condizioni di cancellazione qui sopra.
Obblighi degli ospiti
Al check-in registriamo il documento d'identità di ogni ospite: è un obbligo di legge verso la Questura e non possiamo derogarvi. Non sono ammesse feste, è vietato fumare negli appartamenti ed eventuali danni sono a carico di chi prenota.
Reclami e legge applicabile
Per qualsiasi problema scrivi a info@dolcedomusroma.com: cerchiamo sempre una soluzione diretta. Al contratto si applica la legge italiana; se sei un consumatore resta competente il giudice del tuo luogo di residenza e puoi rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.