条款与条件
DOLCE DOMUS S.R.L.S. · Via Napoli 27 — 00184 Roma · P.IVA 18637941008 — info@dolcedomusroma.com · +39 351 412 3336
更新日期 14 agosto 2026
出租方
罗马的 Esedra、Brancaccio 和 Laterano 三处住所由 DOLCE DOMUS S.R.L.S.（“DolceDomus”）管理并出租。入住前、入住中或退房后如有任何问题，请发邮件至 info@dolcedomusroma.com 或致电 +39 329 1111 357。
您预订的内容
整套带家具的公寓，用于短期旅游住宿，不含酒店式服务。价格针对整套房源及预订时填写的入住人数：未经书面同意，不接受额外入住人员。
合同如何成立
当您收到我们的确认邮件（含日期、地址和费用明细）时，预订即告确认。预订人须年满法定年龄，并对所列全部入住人负责。
价格与城市住宿税
价格以欧元计，对应明细中列出的住宿。罗马市住宿税另行支付，按现行标准每人每晚计算，并适用市政规定的免征情形：该费用始终单独列出，可在线支付或抵达时支付。
支付方式
通过 Viva.com 使用银行卡支付：卡片信息仅在支付平台上传输，我们不会看到也不会保存。您可以在预订时一次付清，也可以先支付相当于前两晚的定金，余款在抵达前通过我们发送的支付链接结清。若距抵达不足 7 天，预订须立即全额支付。
服务如何交付
没有任何实物需要寄送：服务即为在所预订日期内的住宿。付款后您会立即收到确认邮件及管理预订的链接；抵达前我们会发送地址、入住说明和支援联系方式。入住与退房时间以确认邮件所载为准。
取消与退款
抵达前 30 天以上取消免费，全额退款。抵达前 30 天至 7 天之间取消，我们保留前两晚的费用。抵达前 7 天以内取消或未入住，不予退款。退款将在取消后 14 天内原路退回。
撤回权
对于在特定日期提供的住宿服务，法律排除 14 天撤回权（意大利消费者法典第 59 条第 1 款第 n 项）。因此适用上述取消条款。
入住人义务
办理入住时，我们需登记每位入住人的身份证件：这是对意大利警方的法定义务，无法豁免。禁止聚会，公寓内禁止吸烟，任何损坏由预订人承担。
投诉与适用法律
如遇任何问题，请发邮件至 info@dolcedomusroma.com：我们始终寻求直接解决。本合同适用意大利法律；如您为消费者，您居住地法院仍具管辖权，并可使用欧盟在线争议解决平台。